FREQUENTLY ASK QUESTIONS

 

คำถามที่พบบ่อย

 

 

สอบถามแอดมิน 
เพิ่มเพื่อน

 

 

 
  • สินค้าอัพเดทเมื่อไหร่

สินค้าใหม่อัพเดททุกๆอาทิตย์เลยค่ะ
จะเปิดให้จองได้ตั้งแต่วันจันทร์ ช่วงเวลาหลัง1ทุ่มครึ่งเป็นต้นไป 
ส่วนสินค้า Back in stock และสินค้าหลุดจอง
โดยแอดมินจะแจ้งเวลาแน่นอนให้ทราบล่วงหน้าบนเพจอีกทีค่ะ
เพื่อความสะดวกต่อลูกค้า 
ลูกค้าเข้าไปยังหน้าสินค้าที่หมดแล้วได้เลยนะคะจะมีปุ่มให้กดว่า
 WAITLIST ME  ก็สามารถกดลงชื่อเอาไว้
หากมีสินค้าหลุดจองหรือมาเพิ่มระบบจะส่งเมลไปแจ้ง
หากยังสนใจอยู่ก็สามารถแวะเข้าเว็บมาสอยไปได้เลยจ้า :)
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าที่มีพร้อมส่งบนเว็บได้ตลอดเวลาเลยค่ะ

 

 

  • แจ้งโอนแล้วสถานะยังไม่เปลี่ยน

หากลูกค้าแจ้งโอนแล้ว จะได้รับอีเมล์คอนเฟิร์มจากระบบในทันทีค่ะ ว่าลูกค้าได้ส่งข้อมูลให้กับทางร้านแล้ว  
ส่วนรายละเอียดที่ลูกค้าได้ทำการแจ้งเข้ามา จะถูกส่งมายังทางร้าน
ซึ่งทีมงานจะรีบตรวจสอบ และเปลี่ยนแปลงสถานะออเดอร์ให้ภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ  

 

  • มีหน้าร้านไหม

แบรนด์มีจำหน่ายผ่านร้าน Multi Brand Store คลิกที่ตรวจสอบโลเคชั่นของเราได้  ที่นี่เลยค่ะ 

 

  • สินค้ามีพร้อมส่งไหม

สินค้าทางหน้าเว็บพร้อมส่งทุกชิ้น
ไม่รับพรีออเดอร์หรือจองล่วงหน้าค่ะ 

ทางร้านจะพยายามเตรียมสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าทุกๆท่านนะคะ 
ยกเว้นสินค้า Made by SLYQ, SLYQ exclusive อาจมีไม่มาก เน้นเปลี่ยนแบบใหม่มาเรื่อยๆค่ะ :) 

 

  • สินค้าผลิตเองหรือไม่

ไม่ใช่ค่ะ สินค้าบางส่วนเป็นงานorderหรือสั่งผลิตแบบ OEM 
มีงานหลายแบบทั้งออเดอร์มาจากSupplier ทั้งในไทย และต่างประเทศ

ส่วนแบบที่ตัดเอง จะเขียนไว้ว่า MADE BY SLYQ ค่ะ
ภาพถ่ายทุกภาพ ถ่ายจากสินค้าจริง โดยแอดมินจะให้รายละเอียดไว้
หากไม่มั่นใจ ต้องการขอรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้เลยนะคะ

หากลูกค้าท่านใดสนใจสินค้าของทางร้านเป็นพิเศษ
สินค้าที่ออกแบบโดยทางร้านจะอยู่ในหมวด MADE BY SLYQ
เป็นสินค้าแบบน่ารักๆ คุณภาพปานกลาง ราคาเบาๆ ที่ออกแบบโดยทางร้านเอง
สไตล์เรียบๆ ใส่ได้เรื่อยๆ ราคาสูงกว่านิดหน่อย
แต่เน้นคุณภาพการตัดเย็บที่เนี้ยบ คุณภาพดี ทั้งด้านนอกและด้านใน
หากลูกค้าที่เน้นคุณภาพการตัดเย็บ แนะนำสินค้าในหมวดนี้เลยค่ะ
แพทเทิร์น เนื้อผ้า ตะเข็บจะละเอียดกว่าและแตกต่าง
เพราะทางร้านผลิตเอง จึงสามารถควบคุมการผลิตได้มากกว่าค่ะ :)

สินค้านำเข้าจากเกาหลีจะราคาสูงกว่า ตั้งแต่ 690-2000 บาท
แต่จะมีคุณภาพและรายละเอียดดีกว่า ดีเทลสวย แบบสวย คุ้มราคาแน่นอนค่ะ
สินค้านำเข้าจากจีน ราคาจะต่ำกว่า แต่แบบสวย ราคาสบายกระเป๋า 290-590 บาท
คุณภาพจะรองลงมา แต่ยังคงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพดี สวยสมราคานะคะ
สินค้าผลิตในประเทศไทย คุณภาพค่อนข้างดี ราคาน่ารัก เน้นแบบเบสิค

ร้านเราอาจไม่ได้ขายถูกที่สุด เนื่องจากมีต้นทุนในการ QC
Finishing เก็บรายละเอียดเสื้อผ้าให้สวยงามพร้อมใส่
หรือบางแบบ โรงงานส่งมาแล้ว งานไม่ดีเราก็จะไม่นำมาขาย
เราการันตีในสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับ และบริการหลังการขาย
หากได้รับแล้วรู้สึกไม่ชอบ ไม่ถูกใจ ไม่สมราคา
ใส่ไม่พอดี หรือแม้แต่เปลี่ยนใจภายหลัง ก็ยังสามารถคืนสินค้าได้ในทุกๆกรณี
คืนสินค้าคลิกที่นี่ค่ะ

 

  • ตัวนี้ยาวเท่าไหร่คะ ยาวมากมั้ย สูงxxxจะสั้นไปไหม

แนะนำให้ลูกค้าวัดเทียบกับตัว หรือเทียบกับชุดที่มีอยู่จะแม่นยำที่สุดค่ะ
เนื่องจากสัดส่วนแต่ละคนไม่เท่ากันเลย 
ไม่ว่าจะความยาวช่วงตัว ช่วงขา คอ แขน ฯลฯ ต่างๆกันไป
แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบขนาดแต่ละชุดก่อนสั่งซื้อ
เพื่อให้ได้ชุดที่พอดีและใส่สวยที่สุดค่ะ

dress length

 

 

  • วัดตัวอย่างไร

วิธีวัดตัว ลูกค้าสามารถวัดตัวเผื่อไว้เลย
เพื่อความสะดวกเวลาเลือกดูสินค้าค่ะ 
หากไม่มั่นใจ สามารถสอบถามได้ที่
Line : @slyq ทีมงานยินดีให้บริการค่ะ

สัดส่วนที่ควรวัดเก็บเอาไว้ เพื่อความสะดวกในการเลือกสินค้า

-รอบอก

-รอบเอว (ส่วนที่คอดที่สุดของลำตัว เหนือสะดือเล็กน้อย)

-รอบสะโพก 

-ไหล่

-ความยาวที่รับได้ เช่น 29-33 สั้นหรือยาวกว่านี้ไม่พอดีกับเรา เป็นต้นค่ะ

ดูรายละเอียดสัดส่วนนางแบบเพื่อการเปรียบเทียบ ได้ที่นี่ค่ะ

 

  • ความยาวชุดวัดอย่างไร

ความยาวชุดคือความยาวจากไหล่ถึงปลายนะคะ Shoulder to hem 
อย่าลืมเผื่อความยาวด้วยเพราะอย่าลืมว่าร่างกายเราก็มีส่วนโค้งต่างๆ
อย่างหน้าอก หรือสะโพกที่จะรั้งให้ชุดสั้นขึ้นอีกประมาณ1-3นิ้วค่ะ
โดยเฉพาะสาวๆรูปร่างแบบนาฬิกาทราย
ที่มีหน้าอกและสะโพกเยอะก็ต้องเผื่อไว้หน่อยนะคะ
เพราะเวลาใส่จริงอาจจะสั้นขึ้นอีกเล็กน้อย
หรือแนะนำวัดเทียบกับเดรสทรงใกล้เคียงที่มีอยู่ จะเปรียบเทียบง่ายที่สุด

แต่ลูกค้าไม่ต้องกังวล เพราะหากใส่ไม่ได้ก็สามารถคืนสินค้าได้ใน 7 วันค่ะ

 

  • สีของสินค้าเหมือนในภาพหรือไม่

สีในภาพอาจต่างกันไปตามหน้าจอคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องค่ะ
ลูกค้าสามารถดูจากรายละเอียดที่ได้อธิบายสีไว้หรือสอบถามทางร้านได้โดยตรงค่ะ
ทางร้านพยายามปรับภาพให้มีสีสันใกล้เคียงกับสินค้าจริงในแสงธรรมชาติมากที่สุด
หากดูในเครื่องคอมพิวเตอร์บางรุ่นสีจะออกฟ้าหรือเหลือง ผิดปกติ
หรือดูในมือถือของที่เปิดโหมดหน้าจอสดใส จะทำให้สีสดผิดปกติ
ทั้งนี้โดยมากสีของจริงจะเข้มกว่าบนจอประมาณ 1-2สเต็ป
เนื่องจากการถ่ายภาพต้องใช้แสงมาก เพื่อให้ภาพคมชัด
การถ่ายภาพของทางร้านเราใช้แสงเลียนแบบแสงแดดกลางวันธรรมชาติ
เมื่อลูกค้าใส่ชุดออกไปข้างนอกจะเห็นได้ว่าเป็นสีเดียวกัน
แต่อาจสีเพี้ยนจากปกติเล็กน้อยหากมองในไฟนีออนหรือไฟส้ม
แต่ลูกค้าไม่ต้องกังวล เพราะหากได้รับแล้วไม่ชอบสี ก็สามารถคืนสินค้าได้ใน 7 วันค่ะ

 

  • ทำไมร้านนี้xxx ขายถูกกว่า ของเหมือนกัน คุณภาพงานเดียวกันมั้ย

กรณีสินค้าราคาต่างกัน เนื่องแต่ละโรงงานก็ส่งอาจงานไปหลายที่ อาจมีซ้ำกันบ้าง 
แต่ตอบไม่ได้ว่าเป็นงานเกรดเดียวกันหรือไม่เนื่องจาก สินค้ามีหลายเกรดมากๆ

(มั่นใจว่า หากใครที่คลุกคลีกับตลาดเสื้อผ้าก็จะทราบดีค่ะ ดูจากภาพไม่รู้
แต่ของจริงจะเนื้อผ้า สัดส่วน และการตัดเย็บไม่เหมือนกัน)
ส่วนทางร้านจะเลือกเกรดที่ดีที่สุดที่เราสามารถหาได้มาเสมอค่ะ 

และสินค้าเราจะถ่ายภาพจากของจริงที่ลูกค้าจะได้รับ และมีสินค้าพร้อมส่งจริง
แต่การตัดสินใจยังคงเป็นของลูกค้า หากพึงพอใจกับสินค้าและราคาของเรา ทางร้านยินดีให้บริการนะคะ
แต่หากบางชุดตั้งใจใส่แค่ฉาบฉวยเป็นครั้งคราว
ก็อาจพิจารณาสินค้าที่ถูกกว่าเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าก็ได้เช่นกันค่ะ 

 

  • สินค้าจะมีมาเพิ่มหรือไม่

บางชิ้นได้มาน้อย และบางชิ้นลูกค้าจองกันไวมากจริงๆ
แต่ทางร้านจะพยายามหาสินค้ามาเพิ่มตามความต้องการของลูกค้านะคะ 
หากลูกค้าสนใจสินค้าตัวไหนที่ขึ้น Sold Out แล้ว
ก็สามารถกด  WAITLIST ME  รอสินค้าไว้ได้เลย
หรือติดตาม Line : @slyq เมื่อมีสินค้ามาเพิ่มจะมีข้อความแจ้งให้ทราบเลยค่ะ

 

  • สินค้าจะมาเพิ่มวันไหน


ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าได้โดยกดที่  WAITLIST ME 
เมื่อมีสินค้ามาเพิ่มหรือหลุดจอง จะได้รับเมล์แจ้งจากระบบในทันทีเลยค่ะ
หรือติดตาม Line : @slyq เมื่อมีสินค้ามาเพิ่มจะมีข้อความแจ้งให้ทราบเลยค่ะ

 

  • โอนแล้วทำอย่างไร

สามารถแจ้งการชำระเงินที่นี่ค่ะ จากนั้นทางร้านจะติดต่อกลับ
และจัดส่งสินค้าแบบด่วน EMS ใน 24 ชั่วโมงนะคะ (ยกเว้นวันอาทิตย์ และ วันหยุดของไปรษณีย์)

 

  • ส่งของวันไหน เมื่อไหร่

ภายในวันถัดไปหลังจากลูกค้าแจ้งการชำระเงินเข้ามาค่ะ
เช่นแจ้งโอนวันจันทร์ จัดส่งวันอังคาร แบบ EMS
ทางร้านจะพยายามจัดส่งให้ไวที่สุดภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

 

  • จะได้ของเมื่อไหร่

1 วันถัดไปหลังจัดส่งสำหรับกรุงเทพ ปริมณฑล
และไม่เกิน3วันหลังจัดส่งสำหรับต่างจังหวัดค่ะ

 

  • ได้ของแล้ว แต่มีตำหนิ ใส่ไม่พอดี ใส่แล้วไม่สวยทำยังไงคะ

สามารถคืนสินค้าได้ในทุกกรณีค่ะ
ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดและกรอกแบบฟอร์มที่นี่ได้เลยค่ะ

 

  • ทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับสินค้า

ติดต่อทางร้านด่วนภายใน 3 วันหลังจากได้รับอีเมล์แจ้งการจัดส่งค่ะ
ทาง Line : @slyq หรืออีเมล customercare@slyq-clothing.com
ทางร้านจะตามสินค้าให้จนกว่าลูกค้าจะได้รับค่ะ

 

Customer Service

 

 

สอบถามผ่าน Line@ Click Here

เพิ่มเพื่อน

 

ENJOY SHOPPING ! WE LOVE YOU